騰訊企業郵箱管理員離職后如何解綁原管理員微信/手機號

2019-09-09 11:13:51

因為企業郵箱作為企業常用的辦公工具,對內、對外使用時里面會涉及到很多商業及公司機密,尤其管理員可以對企業所有員工賬號進行管理維護,所以騰訊企業郵箱要求管理員登錄時要進行雙重驗證,即密碼驗證和微信或手機驗證碼驗證。

如果用戶現在使用的是騰訊企業郵箱基礎版,在原管理員離職后,因某種原因沒有進行工作交接,或直交接了管理員密碼,管理員綁定的微信和手機號都沒有解綁更換,那新的負責人將沒有辦法登錄到管理員后臺對所有賬號進行管理維護,同時由于原管理員離職后仍可以管理郵箱,企業郵箱管理員仍然綁定管理員個人手機號及其微信,還可能會給公司造成負面影響。

遇到此問題有兩種解決辦法:

1、 聯系原管理員,請他配合進行解綁;

2、 如果無法聯系上原管理員,或他因某種原因不配合解綁,則企業需要將企業郵箱升級至專業版,由后臺強行解綁原管理員的微信、手機號。

  那為什么基礎版的用戶后臺無法強制解綁呢?基礎版是騰訊免費提供平臺,由用戶自行注冊開通的,全程騰訊沒有對用戶進行過企業資質的驗證,同時雙方也沒有合同約束,騰訊只負責產品的正常運行,不介入企業的內部管理,另外免費版單個賬號的容量、功能、發信量都做有各種限制。這都是基礎版與專業版的區別

  如果不確定自己使用的基礎版還是專業版,或者希望了解專業版的最新優惠,可以致電400-0023-801進行詢問,或在首頁留下聯系方式等待客戶經理的電話。


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